Un boomrang à double tranchant pour Chanel

Analyse du bad buzz de Chanel, par Marie Muzard pour Stratégies
> 31 mai 2017

De plus en plus de marques, en particulier dans la mode, sont accusées de s’approprier la culture d’autres communautés ethniques et font l’objet de bad buzz.

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Une nouvelle arme pour faciliter le boycott : les extensions Google

> 9 mai 2017
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United Airlines, en plein trou d’air

Décryptage d’un bad buzz international par Marie Muzard pour le "Cercle" des Echos
> 19 avril 2017

Si un crash peut faire chuter une compagnie aérienne, un bad buzz suffit à provoquer de fortes turbulences au plan réputationnel, boursier voire commercial. United Airlines a été victime d’une tempête médiatique au plan mondial pour avoir expulsé manu militari d’un de ses avions, un passager, David Dao, suite à un problème de surbooking.

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Les starts up de plus en plus exposées aux bad buzz

> 5 avril 2017

Logbar, Total Beauty, Moonpig.. ! Ces exemples, parmi bien d’autres montrent que le risque de polémique sur internet n’est plus l’apanage des groupes internationaux. Les starts up sont de plus en plus exposées au risque de bad buzz. Dans 40%* des cas, le bad buzz a un impact négatif pour l’entreprise qui en est l’objet.

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Baromètre annuel MMC des bad buzz

Bilan des bad buzz 2016
> 13 mars 2017

Près de 900 bad buzz en 2016, voici les résultats exhaustifs de notre baromètre annuel des bad buzz.

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