Nos atouts

Une expérience de la crise dans les médias traditionnels et digitaux

  • Les consultantes de MMC ont une expérience de 10 à 20 ans en matière de communication de crise "off line" et de 5 à 8 ans dans le domaine de la toile. Elles sont parties prenantes du web depuis 7 ans, notamment à travers des blogs, des sites et des médias participatifs. Ainsi Marie Muzard a créé en mars 2010 un wiki "Mynetwords" (en français, anglais et chinois) qui décrypte le langage du web. Et elle a publié en 2015, aux Editions Eyrolles un livre qui délivre une méthode pour gérer des bad buzz "Very Bad buzz, méthode pour préserver sa réputation sur internet". Les consultantes de MMC animent également un blog corporate dédié aux bad buzz depuis 2015.
  • Enfin MMC publie chaque année le bilan des bad buzz : en 2015 près de 650 bad buzz ont été analysés. C’est la première étude aussi exhaustive sur le sujet. De plus, ce bilan s’intéresse aux réactions des entreprises confrontées à ce nouveau risque (quelles sont les réactions les plus efficaces et les plus risquées ?). Le magazine Stratégies a publié les principaux résultats de cette étude en janvier 2016.

Des méthodes pragmatiques exclusives

  • MMC a développé des méthodes exclusives fruit de son expérience mais aussi de ses connaissances en matière d’éthologie (étude du comportement), de psychologie et de neurosciences. Marie Muzard a publié chez Albin Michel « Ces grands singes qui nous dirigent » , un essai sur l’éthologie du pouvoir dans l’entreprise.

Des domaines d’excellence

  • MMC dispose d’une expérience importante dans un certain nombre de domaines en particulier : le luxe, la banque/assurance, la grande distribution, la cosmétique, la chimie, l’alimentaire et les hautes technologies.

Notre track record

  • En 20 ans d’activité, toutes les interventions de MMC ont permis à ses clients d’apaiser rapidement la polémique et d’éviter une crise grave.

Pour en savoir plus, cf la revue de presse MMC



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