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Lactalis, certains distributeurs risquent d’y laisser des plumes

Alors que l’enseigne e.Leclerc a reconnu dès mardi avoir vendu des produits contaminés Lactalis malgré leur rappel, Auchan, Système U ou Carrefour ont eux aussi admis cette défaillance. Marie Muzard, directrice de Marie Muzard Conseil, analyse la communication de crise des enseignes.

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L’affaire Lactalis ne retombe pas et les grandes enseignes de distribution sont dans le viseur. Entre mardi 9 et mercredi 10 janvier 2018, e.Leclerc, Carrefour, Système U, Auchan ou Cora ont reconnu avoir vendu des produits contaminés. Marie Muzard, directrice de Marie Muzard Conseil (MMC), revient en quatre points sur la communication des grandes enseignes face à cette crise. Pour en savoir plus

12 janvier - par MMC

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